Sådan rettes WS-37397-9 fejl på PlayStation 4?

Fejl WS-37397-9 er en speciel netværksfejl på PlayStation 4, på grund af hvilken PlayStation-netværket ikke fungerer eller ikke fungerer overhovedet. I de fleste tilfælde opstår dette problem, når PSN er offline, eller din IP-adresse er blevet blokeret for overtrædelse af vilkårene og betingelserne for PlayStation Network. De typiske symptomer er:

• Kan ikke oprette forbindelse til PlayStation Store.
• Det er ikke muligt at administrere dine kontodata, herunder tegnebogs- og voucher-transaktioner.
• Kan ikke se downloadlister.
• Kan ikke aktivere eller deaktivere dit system.
• Kan ikke se dine resultater.
• Kan ikke bruge fjernafspilning via din internetforbindelse.

Den anbefalede løsning i denne situation med fejl WS-37397-9 på PlayStation 4 er at kontrollere status for PlayStation Network og vente på, at det fortsætter med at fungere, eller at anmode om en anden IP-adresse. Derudover kan du bruge metoderne til at løse denne fejl, som vi har givet dig i denne artikel nedenfor.

Fejl WS-37397-9 på PS4: Løsningsmetoder

Metode # 1 Kontroller PlayStation Network-status

Først og fremmest skal du sørge for, at PSN-tjenesten fungerer for at forstå, om problemet er på din side eller på siden af ​​PlayStation Network.

• Brug en browser og gå til //status.playstation.com.
• Vælg dit land eller din region for at kontrollere status på dit netværk.

Før dig skal du se alle de tjenester, der leveres af PSN og deres status, dvs. om de er online eller ikke. Hvis alt fungerer som det skal, og du stadig får fejlen, er du måske simpelthen forbudt. Brug nedenstående metoder til at kontrollere sandsynligheden for et sådant resultat.

Metode №2 Databasekonstruktion

• Sluk for konsollen ved at trykke på tænd / sluk-knappen og slip den, når du hører to bip, hvilket vil betyde en fuldstændig nedlukning af PS4.
• Start konsollen i fejlsikret tilstand ved at trykke på tænd / sluk-knappen og holde den nede i syv sekunder.
• Tilslut DualShock 4-controller via USB og tryk på PS-knappen på controlleren.
• Rul gennem listen med indstillinger, og vælg "Databasegenopbygning" og tryk derefter på X på controlleren for at starte operationen. Så snart den slutter, genstarter din konsol automatisk.
• Gå gennem “Indstillinger → Netværk → Kontroller internetforbindelse” for at starte testen af ​​internetforbindelse.

Metode nr. 3 Brug af Googles offentlige DNS-adresser

• Gå til “Indstillinger → Netværk → Konfigurer internetforbindelse”.
• Vælg Wi-Fi eller LAN afhængigt af, hvordan din PS4 er tilsluttet dit netværk.
• Vælg "Special" og indtast følgende parametre:
  • IP-adresseindstilling: Automatisk DHCP.
  • Værtsnavn: angiv ikke.
  • DNS-indstillinger: Manuel
  • Primær DNS: 8.8.8.8.
  • Sekundær DNS: 8.8.4.4
  • MTU-indstillinger: Auto
  • Proxy-server: Brug ikke

Metode # 4 Ændring af din IP-adresse

Denne metode betragtes som den mest effektive til løsning af fejl WS-37397-9. Når du ændrer din IP-adresse til en ny, opretter du bogstaveligt talt en ny internetforbindelse, som du kan prøve at logge ind på PlayStation Network.

• Skift din router eller modem.
• Kontakt din internetudbyder for at ændre IP-adressen.
• Hvis din udbyder bruger dynamiske IP'er, skal du vente et par dage og prøve at oprette forbindelse igen.