Fejlrettelse ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT

Nogle brugere klager over fejlen ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT, når de forsøger at få adgang til nogle webadresser. De fleste af dem rapporterer, at denne fejl kun opstår, når du prøver at oprette forbindelse til account.google.com - den adresse, der er ansvarlig for behandling af login til de fleste Google-tjenester. Men dette problem gælder ikke udelukkende for Google Chrome, da de fleste af de brugere, der opdagede problemet, hævder, at de samme webadresser heller ikke er tilgængelige i andre webbrowsere.

Hvad er årsagen til fejlen ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT?

Vi analyserede dette specifikke problem ved at se på forskellige rapporter og løsninger, som brugerne lavede i et forsøg på at løse dette problem. Baseret på dette var vi i stand til at samle flere almindelige scenarier, der kunne føre til dette problem:

• Tredjeparts antivirus-software kontrollerer for HTTPS-trafik. De fleste af antivirusprogrammer er som standard konfigureret, nogle af dem udviser overdreven beskyttelse. Brugere, der er berørt af dette problem, rapporterer, at de var i stand til at løse det efter at have deaktiveret HTTPS-kontrollen (SSL-scanning) i AV-indstillinger fra tredjepart.
• Chrome-versionen er meget forældet. Dette særlige problem opstår på computere med en ældre version af Chrome. Det vides imidlertid, at dette kun sker med Chrome version 40 og ældre.
• Routerens MTU-værdi er ikke kompatibel med netværkskonfigurationen. Der er også bevis for, at der opstår en fejl, hvis routerens MTU ikke er kompatibel med den aktuelle netværkskonfiguration.

Hvis du i øjeblikket prøver at løse dette specifikke problem, finder du i vores artikel dokumenterede fejlfindingstrin. Nedenfor er der flere metoder, som andre brugere har brugt i en lignende situation for at løse dette problem.

For at opnå gode resultater skal du følge nedenstående metoder, indtil du finder en løsning på dit problem, der er effektivt i dit specifikke scenarie.

Metode 1 Deaktivering af HTTPS-kontrol (hvis relevant) i indstillingerne for tredjeparts antivirus

I henhold til forskellige brugerrapporter kan problemet opstå, hvis du har tredjeparts antivirus-software konfigureret til at kontrollere HTTPS-trafik for at beskytte mod fremmede angreb på sikre kanaler. Dette er ikke nødvendigvis dårligt, men det rapporteres, at mange af AV-pakker fra tredjepart, herunder ESET, AVAST, BitDefender og McAfee, bidrager til ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT fejlen.

De fleste af de brugere, der er berørt af dette problem, formåede at løse fejlen ved at deaktivere HTTPS-kontrolfunktionen i AV-indstillingerne. Du kan løse dette problem ved at forhindre en tredjeparts antivirus i at udføre nogen HTTPS-kontrol (SSL-scanning). Trinene nedenfor afhænger af hvilken AV du bruger. I BitDefender kan du slå denne funktion fra ved at vælge Indstillinger> Generelt> Avanceret og fjerne markeringen af ​​boksen Scan SSL.

Hvis du ikke kan finde disse indstillinger (du muligvis ikke har mulighed for at deaktivere HTTPS-kontrol), er den eneste måde at sikre sig, at fejlen ikke skyldes din AV, at fjerne den helt.

Bemærk: Brugere, der har fundet dette problem, rapporterer, at ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT fejlen ikke forekommer, når Windows Defender er i de aktive sikkerhedsindstillinger.

Hvis denne metode ikke er egnet til din specifikke situation eller ikke hjalp med at løse dette problem, skal du fortsætte til den næste metode.

Metode 2: opdater din browser til den nyeste version

Nogle brugere rapporterer, at det er enkelt at løse dette problem: bare opdater Chrome (eller en anden browser, hvor problemet opstår) til den nyeste version. Men husk, at denne løsning kun kan hjælpe dem, der står over for manifestationen af ​​denne fejl i en meget tidlig browser. F.eks. Bemærkes ofte en fejl i Chrome version 20-40.

Her er en hurtig guide til rettelse af ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT fejl i Google Chrome:

1. Åbn Google Chrome, og klik på handlingsknappen i øverste højre hjørne. Klik derefter på Hjælp> Om Google Chrome.
2. Bemærk. Husk, at Google Chrome er konfigureret til at modtage opdateringer som standard. Manuel brugerintervention eller nogle udvidelser kan ændre denne indstilling.
3. Vent til scanningen er afsluttet, og klik derefter på Opdater Chrome, og installer den nye version.
4. Genstart din browser, og se, om dit problem er løst.

På næsten samme måde kan du opdatere browsere fra andre udviklere. Generelt skal du ikke have problemer her. Hvis den specificerede fejl stadig generer dig, skal du fortsætte til den næste metode.

Metode 3: skift routeren MTU til 1400

Mange brugere, der stødte på ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT fejlen, løste problemet ved at ændre MTU-værdien af ​​routeren til 1400.

Trinene til ændring af MTU (maksimal transmissionsenhed) varierer afhængigt af producenten af ​​din router. Ikke desto mindre er der identificeret flere generelle trin, der viser dig den rigtige retning for at løse problemet:

1. Start en webbrowser, og indtast din routers login-adresse. De fleste routere bruger standard IP-adresserne: 192.168.0.1. eller 192.168.1.1.
2. Kontroller dine routerindstillinger og netværks- eller WAN-indstillinger, der giver dig mulighed for at ændre størrelsen på MTU'en. På de fleste routere kan dette element findes i menuen Avanceret i afsnittet WAN-opsætning.
3. Indstil MTU-størrelsen til 1400 og klik på "Gem" (eller "Anvend") for at gemme de valgte ændringer.
4. Genstart din router, og se, om problemet er løst ved at prøve at få adgang til den samme adresse, der tidligere forårsagede ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT fejlen.